Tổng đài báo hỏng mạng VNPTVinaPhone là nơi tiếp nhận xử lý các yêu cầu về gián đoạn đường truyền mạng, số liệu updown (Mpbs),… cho những khách hàng đang dùng mạng cáp quang FTTH, ADSL. Sau khi nhân viên tổng đài đã tiếp nhận cuộc gọi từ khách hàng thì trong vòng 48h sẽ cử nhân viên kỹ thuật đến nơi để trực tiếp kiểm tra. Dưới đây Vegafone.vn sec chia sẻ đến bạn danh sách các số điện thoại tổng đài báo hỏng internet VNPT, cùng theo dõi nhé!
Số điện thoại tổng đài báo hỏng mạng VNPT VinaPhone
| Tổng đài | Chức năng hỗ trợ | Cước phí |
| [Mã vùng tỉnh]119 | Hỗ trợ báo hỏng Wifi, Cáp Quang và các dịch vụ Cố định VNPT của từng tỉnh thành | Tính theo cước gọi Cố định thông thường |
| [Mã vùng tỉnh]800126 | Hỗ trợ tất cả các dịch vụ về điện thoại cố định và tiếp nhận sửa chữa hỏng internet FTTH, ADSL tận nhà. | Tính theo cước gọi Cố định thông thường |
Ví dụ:Nếu đang ở Đà Nẵng và cần người hỗ trợ sửa lại đường truyền mạng bị hỏng thì hãy gọi đến tổng đài báo hỏng mạng VNPT Đà Nẵng: 2363119 hoặc 2363800126.
Hiện nay, số điện thoại VNPT tổng đài chăm sóc khách hàng luôn hoạt động 24/24h tất cả các ngày trong tuần nên khách hàng có thể chủ động liên lạc mọi lúc – mọi nơi.
>>> Mời tham khảo: Lịch khuyến mãi MobiFone tháng 8/2020
Cách nhắn tin báo hỏng mạng VNPT
Bên cạnh hỗ trợ báo hỏng mạng VNPT qua tổng đài thì VinaPhone còn triển khai thêm kênh hỗ trợ qua tin nhắn theo cú pháp: BH @[username] [nội dung báo hư]gửi8083
Trong đó:
- [username] là tên khách hàng.
- [nội dung báo hư] phải viết bằng tiếng việt không dấu.
Ví dụ: BH @BuiMyDieuLinh khongtruycapvaomangduoc gửi 8083.
Sau khi tin nhắn gửi đi thành công thì hệ thống 8083 sẽ phản hồi tin nhắn lại với nội dung thông báo “Chúng tôi đã nhận được tin nhắn yêu cầu của quý khách, Chúng tôi sẽ thực hiện trong thời gian sớm nhất“.
Hãy ghi nhớ 2 đầusố điện thoại tổng đài báo hỏng mạng VNPTở trên để khi gặp sự cố có thể chủ động liên lạc ngay nhé! Vegafone.vn chúc bạn thành công
